Det räcker inte att bara känna dina kunder; du måste känna dem bättre än någon annan. Kommunicera med dina kunder och få en bättre förståelse för när, var och hur de är som mest mottagliga för ditt meddelande.
För att få en bättre bild av kundernas köpmönster så behöver du en konsoliderad bild av kundernas preferenser och förväntningar över alla digitala kanaler - webben, sociala medier, mobilen, direktreklam, annonser och försäljningsställen.
Med hjälp av en detaljhandelsanalys kan återförsäljare och marknadsförare använda informationen för att skapa och förutse konsekventa, samordnade kundupplevelser som kommer att flytta kunderna i köpcykeln.
Ju djupare insikt du har i besökarens beteendemönster och preferenser, desto mer troligt är det att du kommer kunna engagera besökare och omvandla dem till kunder.
